Кейс: Процедура медиации между собственником коттеджа и проектировщиком

Summary

Кейс: Процедура медиации между собственником коттеджа и проектировщиком
Заказчик

Конфиденциально.

Результат

Конфликт исчерпан без суда, отношения сохранены и даже расширены. Решение оказалось выгодным обеим сторонам — без потери репутации, времени и энергии на тяжбы.


Суть спора: между собственником загородного дома и проектировщиком возник конфликт из-за срыва сроков. Заказчик настаивал на возврате авансов и выплате неустойки. Проектировщик, в свою очередь, ссылалась на творческий характер работы и отказывалась от выплат. Угроза разрыва отношений и перехода к судебному разбирательству стала реальной.

Решение: в процессе медиации удалось перевести разговор из эмоциональной плоскости в конструктивную. Были признаны ошибки, обозначены реальные ожидания, и найден рабочий формат взаимодействия. Стороны договорились продолжить сотрудничество по основному проекту с регулярным контролем сроков и дополнительными согласованными встречами. Более того, обсуждение выявило потенциальные точки роста — проектировщик получил заказ на разработку ландшафтного дизайна всего участка.

Результат: конфликт исчерпан без суда, отношения сохранены и даже расширены. Решение оказалось выгодным обеим сторонам — без потери репутации, времени и энергии на тяжбы.

Почему это важно

  • Судебный путь усилил бы конфликт и отсрочил реализацию проекта на месяцы.
  • Медиация позволила сохранить доверие и сформировать обновлённую модель взаимодействия.
  • Партнерство оказалось важнее претензий — а значит, обе стороны выиграли.

Мы убеждены: многие спорные ситуации можно разрешить в формате диалога — даже если сначала кажется, что компромисс невозможен. Медиация помогает это сделать профессионально, с уважением к позиции каждой стороны.

Подробнее о подходе Ирвикон к медиации

описание

Компетенция

Услуги

Свяжитесь с нами

Ирина Вишневская

Ирина Вишневская

Генеральный директор

E-mail

Валентина Самойленко

Валентина Самойленко

Менеджер по работе с клиентами

тел.: +7 (991) 595-52-34

E-mail

Татьяна Поршакова

Татьяна Поршакова

Менеджер по работе с клиентами

тел.: +7 (977) 117-72-50

E-mail